Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Januar 2026 — Gültig für Verbraucher und Unternehmer im Raum Deutschland, Österreich und der Schweiz
§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) über den Online-Shop HappyHoney® (happyhoney.info).
(2) Vertragspartner für alle Transaktionen ist:
HappyHoney Co., Ltd.
2-chome Shin-Yokohama, 5-22, Excellent Plaza Shin-Yokohama, Room 602
Kohoku Ward, Yokohama City, Kanagawa Prefecture, 222-0033, Japan.
Operative Niederlassung und Retourenlogistik für den DACH-Raum:
HappyHoney Logistics Hub DACH, Vaihinger Markt 12, 70563 Stuttgart, Deutschland.
Kundenservice-E-Mail: [email protected] • Hotline: +81 402 709 405 6.
§ 2 Vertragsschluss & Bestellablauf
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offerendum) dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Checkouts gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot für die im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald HappyHoney die Annahme des Angebots per automatisierter Auftragsbestätigungs-E-Mail erklärt oder die Ware an das beauftragte Transportunternehmen (DHL / Swiss Post) übergibt.
§ 3 Preise, Versandkosten & Mehrwertsteuer
(1) Sämtliche genannten Endpreise verstehen sich in Euro (€) inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer (19% Deutschland, 20% Österreich, 8.1% Schweiz via DDP-Verfahren).
(2) Versandkostenfreie Lieferung: Ab einem Brutto-Bestellwert von € 49,00 erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs vollkommen versandkostenfrei. Für Lieferungen in die Schweiz gilt die Freigrenze ab CHF 65,00.
(3) Bei Bestellwerten unter € 49,00 erheben wir eine standardisierte Logistik- und Verpackungspauschale von € 4,90 (DE/AT) bzw. CHF 6,90 (CH).
§ 4 Diskreter Versand & 100% Neutrale Verpackung
(1) Der Schutz der persönlichen Privatsphäre unserer Kunden ist elementarer Vertragsbestandteil. Sämtliche Pakete verlassen unser Stuttgarter Logistikzentrum in vollkommen neutralen, unbedruckten Faltkartons.
(2) Weder außen auf dem Versandetikett noch auf dem Frachtbrief finden sich Hinweise auf urologische Fachbereiche, Prostatagesundheit oder Intimhygiene.
(3) Als neutraler Absendername wird ausnahmslos „HH Logistik Service“ deklariert.
§ 5 Zahlungsbedingungen & Abrechnungsanonymität
(1) Dem Kunden stehen im Checkout modernste, PCI-DSS Level 1 zertifizierte Zahlungsverfahren zur Verfügung: Klarna Kauf auf Rechnung (30 Tage Zahlungsziel), PayPal, Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), Apple Pay, Google Pay sowie SEPA-Lastschrift.
(2) Diskreter Buchungstext: Auf Ihrer Kreditkartenabrechnung oder Ihrem Bankkontoauszug erscheint ausschließlich die neutrale Bezeichnung „HH Logistik Service Stuttgart“, um maximale Vertraulichkeit im Alltag zu gewährleisten.
§ 6 Lieferung & Sendungsverfolgung
(1) Die Regellaufzeit für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich beträgt 1–2 Werktage via DHL GoGreen Express. Für die Schweiz beträgt die Laufzeit 2–3 Werktage via Swiss Post Priority.
(2) Nach Übergabe an das Transportunternehmen erhält der Kunde einen verschlüsselten Tracking-Link zur Echtzeit-Sendungsverfolgung.
§ 7 Freiwillige 30-Tage-Ergonomie-Garantie
(1) Ergänzend zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht räumt HappyHoney für alle Ergonomie-Hardwareprodukte (Sitzkissen P-800, AktivDynamik Keilkissen K-550, VeloErgo V-900 Fahrradsattel) ein erweitertes 30-tägiges Testrecht ein.
(2) Sollte sich binnen 30 Tagen ab Zustellung keine spürbare Druckentlastung des Pudendus-Nervs einstellen, erstattet HappyHoney nach fristgerechter Rücksendung der Ware den vollen Rechnungsbetrag.
§ 8 Ausschluss des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln (§ 312g BGB)
(1) Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald ihre Schutzversiegelung nach der Zustellung entfernt oder aufgebrochen wurde.
(2) Dies betrifft im HappyHoney-Sortiment explizit: angebrochene Flaschen des KürbisAktiv™ Kürbiskernöls, entsiegelte Spender des BioPur™ pH 5.5 Intimpflegeschaums sowie geöffnete Verpackungen der PelviTherm™ / HydroSafe™ Funktionswäsche mit gebrochenem Hygienesiegel.
§ 9 Gewährleistung & Herstellergarantie
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte nach deutschem Recht. Für unsere Memory-Polymere und Carbonsattel-Schalen gewähren wir zudem eine erweiterte 3-Jahres-Garantie auf Formbeständigkeit und Rissfreiheit bei sachgemäßer Nutzung.
§ 10 Streitschlichtung & Gerichtsstand
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(2) Für Verträge mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts gilt der Gerichtsstand Stuttgart als vereinbart. Für Verbraucher gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates im DACH-Raum.